服务团队

公司设有专业的售后服务团队，负责对设备的使用质量进行全面监管、服务和保养，在保修期内，对客户实行上门回访的制度。负责受理已验收设备的客户投诉，做好投诉记录；接投诉后，分重要程度在1-7日内安排上门服务，摸清客户投诉原因，并和客户商议处理意见，订立维修协议或合同。设备在保修期内，非客户人为损坏，实行免费维修；如因客户原因，则只收取损坏材料、部件的费用；超出保修期范围的，根据公司的服务价格标准，经客户确认后安排维修。维修完成后，要及时将维修工作记录，交客户签字确认，并办理验收移交手续。建立客户维修档案，不断总结字维修过程中发现的设计、施工、材料、设备等各方面存在的问题，以便相关部门吸取教训，改进工作。

响应时间

我们的专业售后服务团队，能做到收到客户反馈后1小时内响应，24小时内到达现场。

  服务专线

0755-21008123

    13809821677